martes, 30 de marzo de 2010

Preguntas Frecuentes (FAQ´s): Darse de Baja en Seguros.

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Darse de Baja en Seguros.
Este tema es muy amplió, pero bueno lo primero que se debe hacer siempre devolver el recibo, ya que esto hará que las compañías nos hagan caso.
Las preguntas más frecuentes son:

  1. ¿ Devolví el Recibo Semestral del Seguro de Vida y ahora la compañía me reclamar el resto del año?. Pues la compañía no tiene derecho a reclamar nada, ya que los Seguros de Vida tiene un tratamiento distinto que a los SEGUROS bienes muebles, porque estos si que pueden llegar reclamar si el seguro lo pagas fraccionado, podrían reclamarte la totalidad de la anualidad asegurada.

Seguros de casa con Asistencia Informatica

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Ahora los Seguros de Hogar de Catalana Occidente llevan incorparado ASISTENCIA INFORMATICA, esta claro que las compañías cada vez ven claro que las nuevas tecnologias son fundamentales y están más presentes.
Este servicio le resolverá todo tipo de cuestiones relacionadas con el manejo de su PC, entre ellas:

· Sistemas operativos de Microsoft de Windows95 a VISTA.

· Hardware: PCs, monitores, impresoras, escáners, cámaras digitales, dispositivos de almacenamiento externos, webcams, PDAs...

· Aplicaciones Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access) y otras de uso habitual.

· Programas de internet: Internet Explorer, Netscape Navigator, Outlook y Outlook Express,Eudora, MSN Messenger y Yahoo Messenger.

· Programas multimedia: Acrobat, Windows Media Player, Real Audio y los principales codecs del mercado.

· Compresores: Winzip, Winrar.

· Copiadores: Nero.

· Peer to Peer: emule, Kazaa, edonkey.

· Antivirus y firewalls: Panda, Norton, Symantec, McAfee.

· Gestión de drivers (de cualquiera de los dispositivos antes mencionados).

La forma de prestación de este servicio será principalmente vía Chat-control remoto instalado en el escritorio de su ordenador. De esta forma, un técnico previamente autorizado por Vd. y siempre ante su supervisión, podrá acceder al cursor de su PC para subsanar la incidencia planteada.

En los casos en que no disponga de conexión a Internet o lo prefiera, la asistencia se realizará vía telefónica llamando al nº de teléfono: 902 575 441 (00 34 91 489 34 15 para llamadas desde Andorra y extranjero).

El horario de atención del servicio para ambas plataformas será las 24 horas al día los 365 días
del año.

Finalmente indicarle además que tiene a su disposición un equipo de profesionales que se desplazarán a su domicilio en caso de que precise realizar una reparación del ordenador. Si precisa de este servicio “in-situ” se le indicara de forma previa su coste.

Seguros Catalana Occidente

jueves, 18 de marzo de 2010

¿ Por qué mi Aseguradora no reclama directamente los daños a terceros?

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Realmente, nuestra compañía no puede reclamar directamente a terceros, por la ley de protección de datos (LOPD) porque esta ley impide hacer reclamaciones en su nombre, tiene que ser el cliente el que personalmente lo haga.
Pero cuando el cliente ya lo hizo y no le contestan creo que debe intervenir el departamento de defensa Jurídica.
Y esto es lo que realmente hay que pelear con las compañías, ya que creo que si los daños son pequeños, es decir que el importe es menor a 300€, creo que las Aseguradoras optan por pagar, en vez de reclamar.
Volver a Preguntas Frecuentes de Siniestros.

martes, 16 de marzo de 2010

Seguros Ineas :Vigo (*)

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Seguros Ineas es una compañía Holandesa, totalmente ON-LINE, ni por teléfono atienden, precisamente esto es lo que hace que sea tan ECONÓMICA. Hace unos meses que empezó en España, por esto precisamente , no tiene muchas quejas en la RED.
Nosotros ya tenemos echo algunos seguros de algún cliente que por motivos económicos, no pueden pagar seguros de compañías mas conocidas. Estos clientes no son muchos, y tampoco tuvieron ningún siniestro, que es en estas situaciones donde realmente se sabe si una compañías es buena o mala.
Cuando te das de alta tiene que tener una cuenta de E-mail, pero con esa misma cuenta puedes contratar más seguros con otros tomadores.Nosotros lo podemos hacer por ti,con un coste de 25€, recordando que las demás gestiones, como pueden ser siniestro o gestión pagos, también se cobrarán en caso de que fueran necesarias.
Hemos buscado mas información de dicha compañía y encontramos algunos FOROS en los que hablan de sus experiencias.
  1. Foro todopocketpc.com
  2. No cumplierón .com
Dudas que me van preguntado los clientes o que le van surgiendo:

Dudas de Pago:

  • La verdad, es que esta compañías antes dejaba fraccionar el recibo en meses pero ahora no veo esa opción. Casí todas las compañía obligan a domiciliar el recibo en una cuenta, esta también.
  • Cuando viene de vuelta el recibo, te lo vuelven a pasar en siete días a la cta.bancaria.
  • Les envié un e-mail, preguntando si se les puede ingresar y me contestaron que no, pero bueno aun no había pasado el recibo al cobro por segunda vez. A lo mejor cuando lo pasan por segunda vez puede que dejen.

Otras Cosas:
Hace unas semanas hemos recibido un e-mail de INEAS , que nos dice que tenemos que retirar este POST, o quizás mejor dicho el servicio de hacer seguros INEAS, (ver email), en ningún momento pensamos que esto pudiera tener tanta importarle a esta compañía, quizás todo lo contrario,ya que todo lo que hacemos es ayudar a los usuarios que no saben, o que no tienen cuenta e-mail a poder contratar estos Seguros.

Claro esta que cobramos por hacer esto 25€ pero en ningún momento cobramos ninguna prima del seguro,  y recomiendo que nadie pague el seguro a ningún mediado, pero el de ninguna compañía, los seguros deben ser cobrados por LAS COMPAÑÍAS de SEGUROS, así se evitarían muchos fraudes, como están sucediendo.

Recargos por hacer el seguro, por supuesto que ningún recargo, yo personalmente pienso que puedes cobrar por hacer una Gestión, pero nunca recargar una prima nunca, nunca generar automaticamente un recargo todos los años por haber echo un seguro.
En ningún momento decimos que somos mediadores de Ineas, para nada y seguramente no querríamos aunque nos lo propusiesen.Lo único que buscamos es ayudar a nuestros clientes a poder conseguir un buen precio en internet y eso es lo que cobramos nuestra Ayuda a encontrar esos precios.

Y como cosa de intereses particular vamos a ver si esta registrada INEAS como Marca, en la Oficina Española de Marcas y Patentes, cosa que creemos que no, claro está que seguramente la tendrán registrada en Europa, y la IMAGEN si es el LOGO TIPO de Ineas, pero creo que es publicidad Gratuita, solo tienen que decirme claramente que lo retire y lo hago.
Pero la verdad nos da igual ya que como dije antes no es nuestra marca INEAS, porque realmente no tenemos MARCA, simplemente un nombre.

Nos advierten que sino retiramos el servicio sobre la marcas Ineas, a través de los medios de comunicación  comunicarán que no tiene ningún mediador autorizado en Vigo, ní en Galicia... La verdad Marketing creo que 0, ¿Por qué quien contratara Ineas? sino tiene a nadie aquí que responda a las dudas de sus posibles clientes.
También dicen que se lo comunicará a Blogger para que me cancele la cuenta por ser contrario a las buenas prácticas que rigen el comercio internacional, sinceramente a consejar nuestros clientes una compañía que me quiere denunciar no es una buena practica, en eso tiene razón.
Una buena PRACTICA comercial sería a consejar todo lo contrario. ¿no?

Bueno la cuestión si haremos el servicio o no, pues envié este e-mail a varias abogados y ninguno me contesto, esperé un poco más a ver si alguien me contesta.

lunes, 15 de marzo de 2010

Seguros Bilbao: Seguros para Administraciones

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Seguros Bilbao, deja en manos de terceros los seguros para Administraciones de vehículos (automoviles). Esto es que esta compañía deja que corredores de Internet, puedan comercializar este tipo de Seguros.
Realmente poco a poco las compañías que solo trabajaban con Agentes Propios, que mimaba estos dejan que corredores, que Internet entre en su tejido comercial.
Yo recuerdo decir a Director de estas compañías diciendo que el Seguro por Internet no tenía FUTURO. Sin embargo es uno de los que más van creciendo.

jueves, 11 de marzo de 2010

El Cambio Climático ataca duramente el sector de LOS SEGUROS

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Hace unos días leí una noticia en un diario que el terremoto de Chile le puede costar a las Compañías Aseguradoras entre 7000 y 15000 millones de dolares, según ponía la noticia es el segundo desastre en coste para las compañías. El primero fue el terremoto de California en el año 1994.
Y ahora leyendo en un diario on-line veo que el Xynthia será tendrá un coste para las aseguradoras de 100 millones Euros, esto no es bueno, porque las compañías tiene por costumbre repercutir todos estos incidentes, en los recibos, entonces para los próximos años tendremos un incremento para poder cubrir estas perdidas.
Esto todo, sucediendo al mismo tiempo que la ONU ordena revisar el informe del Cambio Climático ya que consideran que exageraron en algunos términos.

viernes, 5 de marzo de 2010

Seguros Obligatorios de Responsabilidad Civil por TERRITORIOS

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Hoy os pongo un enlace a un Fichero Pdf con 137 pagina, así tomarlo con calma.
Este fichero esta organizado por Autonomías, ya que pueden variar la exigencias tanto de que seguros RC como de sus cantidades por comunidades.
Os pongo las RC Obligatorias de Galicia:

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1.-Actividades Juveniles y Voluntariado.
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Cooperación
Ley 3/2003, de 19 de junio
Cooperación para el desarrollo
Art. 27.


Seguro de enfermedad y accidentes a fa- Sin especificar.vor del voluntario y familiares directos que con él se desplacen
No especifica cuantia R.C.
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Juventud
Decreto 33/197 , de 13 Febrero
Regula el reconocimiento oficial y las condiciones técnicas de las instalaciones juveniles.
ART.18

Daños materiales y corporales y perjuicios causados involuntariamente a terceros.El seguro deberá cubrir obligaciones.
  • R.C. derivada del funcionamiento de las Instalaciones.
  • R.C. indirecta y subsidiaria por actos u omisiones del personal de instalaciones.
  • R.C. por daño a terceros derivada del uso de las Instalaciones.
No especifica cuantia R.C.
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2.-Agricultura,Ganadería y Actividades Rurales
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Estatal:
Ley 87/1978, de 28 Diciembre
"Seguros agrarios combinados ,
Arts. 2.2 y 8.1"

Daños en las producciones agrarias causados por fenómenos naturales.

No especifica cuantia R.C.
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3.Animales
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Estatal:
Ley 50/1999, de 23 Diciembre:
"Régimen Jurídico de la tenencia de animales potencialmente peligrosos."
Real decreto 287/2002, de 22 de Marzo:
"Desarrollo de la Ley 50/1999, de 23 Diciembre, sobre el régimen jurídico de la tendencia de animales potencialmente peligrosos."

Será requisito necesario para la tenencia de cualquier animal clasificado como potencialmente peligroso, la previa obtención de una licencia que cumpla con el requisito de acreditación de haber formalizado un seguro de responsabilidad civil por daños a terceros que puedan ser causados por sus animales.

La cuantía del Seguro de R.C. por daños a terceros es de 120.000€

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Galicia:
Animales Peligrosos:
Decreto 90/2002 , 28 Febrero.
" Tenencia de animales potencialmente peligrosos en la Comunidad Autónoma de Galicia y se crean los registros gallegos de Identificación de Animales de Compañia y Potencialmente peligrosos y Adiestradores Caninos"
Responsabilidad Civil derivada por daños que el animal puede causar a terceros.

La cuantía en Galicia es de 125.000€

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jueves, 4 de marzo de 2010

¿Eventos de Carpas?

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Normalmente cuando se hace un evento, los ayuntamientos exigen un seguro de responsabilidad civil, con un cierto importe.

Los datos necesarios para poder tarificar este tipo espectáculos son:

  1. Importe RC
  2. Dirección del Riesgo
  3. Foro máximo
  4. Duración

Ayuda para tarificar en Catalana


miércoles, 3 de marzo de 2010

Seguridad del Automovil:Neumaticos

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Hoy voy poneros un presentación que me envió un cliente, para que sepamos un poco más sobre seguridad en el automovil, sobretodo lo NEUMATICOS, que nos pueden dar un buen susto.
Manuel, muchas gracias.